送貨條款

適用於運送SIDDHI網上購物所訂購之產品。

1. SIDDHI 只會將顧客所訂購的產品安排付運到顧客指定的一個地址。
2. 本公司不會送貨到郵政信箱及酒店。訂購時請填上有效之收貨人名稱、送貨地址及電話號碼。
3. SIDDHI 會儘量在網上系統確認訂單後之三個工作天內安排送運。惟這將受到產品供應所限制。
4. 在一般情況下，SIDDHI會安排「香港順豐快遞」派送貨品。貨品寄出後，將透過提供追蹤號以查閱包裹的運送狀態
5. 訂單之運費會另收港幣 $40 如未達免費送貨門檻。
6. 在一般情況下，所訂購之產品會在付運後三至七個工作天送達 (不包括星期六日或公眾假期)。(註：如訂購在公眾假期前後，可能需要較長之運送時間。)
7. 訂單確定後不可取消、增加或減少訂購內容。
8. 所有訂單只會安排一次派送。
9. 顧客必須保證所購產品均為自用而並非用作轉售或其他商業用途。

 

無法派送的訂單

即訂單因收貨地址錯誤或不詳或收件人拒絕收件等原因而所致的無法派送而退回SIDDHI 的訂單均適用以下條款。

1. SIDDHI 會再以電話或電郵通知顧客跟進及再次確認送貨等資料，顧客須在7個工作天內回覆。
2. 如顧客於7個工作天內電話或電郵回覆確實並要求再派送，則顧客需要承擔該次派送的運費。
3. 如顧客未能於7個工個天內回覆則自動視為訂單被顧客取消，而該訂單則不會被安排派送。
4. 所有取消的訂單只會被退回扣除運送費及其它相關費用、包括行政處理費後之產品價格。

 

退換條款

顧客可以在收到產品後七天內(根據送貨簽收的記錄)因下列原因可要求安排退換。

1. 產品送達時已經損壞，而損壞非由顧客所導致。
2. 產品錯誤運送，而錯誤非由顧客所導致。

 

不可退換的產品

下列產品不能退換 :

1. 產品原包裝已被開封、被標記或曾被使用。
2. 產品未保持完好包裝、已受破壞損毀或不完整。
3. 已消耗、已使用、已磨損、已清洗或已被拆成小份。

 

產品退換

1. 符合上述退換條款的產品，顧客需要將產品自行送達指定的收貨地點。
2. 顧客需連同發票一同退回。
3. 顧客只能退換所訂購之相同產品。
4. 如相同產品缺貨，可要求退換相同價格的產品。

 

SIDDHI 保留所有最終權利決定訂單能否作退換或退款安排。